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Datenschutz

Verantwortlicher

Neumann IT Solutions
Christian Neumann
Burghügelweg 1
9604 Lütisburg
Schweiz
E-Mail: info@cn1.ch

Allgemeines

Neumann IT Solutions bearbeitet Personendaten nur, soweit dies für den Betrieb dieser Webseite, die Bearbeitung von Anfragen, die Erbringung von Leistungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Diese Webseite ist als statische Informationsseite aufgebaut. Es werden keine Trackingdienste, keine Analyse-Tools und keine Marketing-Cookies eingesetzt.

CN1 Backup

CN1 Backup erstellt verschlüsselte Datei- und Ordnersicherungen auf Speichermedien und Netzwerkfreigaben, die der Kunde selbst einrichtet. Sicherungsinhalte, Dateinamen, Pfade, Repository-Kennwörter und Kennwörter von Notfallpaketen werden nicht an Neumann IT Solutions übertragen.

Für Lizenzierung und Aktivierung können eine zufällige Installationskennung, Lizenz- und Editionsstatus, Systemart sowie pseudonymisierte Kunden- und Gerätekennungen verarbeitet werden. Roh-Lizenzschlüssel werden nicht in der Monitoringdatenbank gespeichert.

Das optionale CN1 Monitoring wird nur nach ausdrücklicher Einwilligung aktiviert. Übertragen werden ausschliesslich technische Zustandsdaten wie Softwareversion, letzter Kontakt, Zeitpunkt und Ergebnis der letzten Sicherung, Anzahl offener Fehler sowie pseudonymisierte Installations- und Kundenzuordnungen. Es werden keine Sicherungsinhalte, Dateinamen oder Pfade übertragen. Die Einwilligung kann in der Anwendung pausiert oder widerrufen werden.

Technische Statusdaten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für Betrieb, Nachweis, Fehleranalyse oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist. Persönliche Prüfungen auffälliger Vorgänge erfolgen nur im vereinbarten Leistungsumfang und während der vereinbarten Geschäftszeiten; das Monitoring ist kein persönlicher 24/7-Support.

CN1 Intune Onboarding

CN1 Intune Onboarding ist ein lokal ausgeführtes Windows-Administrationswerkzeug zur Prüfung der Microsoft-Entra- und Intune-Onboarding-Bereitschaft eines Windows-Geräts.

Die Anwendung verarbeitet ausschliesslich lokal auf dem Gerät technische System- und Verwaltungsinformationen. Dazu können insbesondere gehören:

  • Windows-Version und Systemarchitektur
  • Microsoft-Entra-Joinstatus
  • Active-Directory-Joinstatus
  • Workplace- beziehungsweise Entra-Registrierungsstatus
  • lokale Intune-Enrollment-Indikatoren
  • Status der Intune Management Extension
  • Erreichbarkeit erforderlicher Intune-Dienste
  • Hinweise auf einen ausstehenden Windows-Neustart
  • Ausführungsmodus als Standardbenutzer oder Administrator

Je nach Windows- und Microsoft-Entra-Konfiguration können die lokal ermittelten Statusinformationen Geräte-, Mandanten- oder Benutzerbezüge enthalten. Diese Informationen werden von der Anwendung nicht automatisch an Neumann IT Solutions übertragen.

CN1 Intune Onboarding erstellt lokale JSON- und HTML-Berichte im Verzeichnis %LOCALAPPDATA%\CN1\IntuneOnboarding\Reports. Die Berichte verbleiben auf dem jeweiligen Gerät. Für Aufbewahrung, Weitergabe und Löschung dieser Dateien ist die Person beziehungsweise Organisation verantwortlich, welche die Anwendung verwendet.

Die Anwendung speichert keine Microsoft-Zugangsdaten und führt keine unbeaufsichtigte Anmeldung aus. Beim Start des Intune-Onboardings wird der geschützte Windows-Bereich «Auf Arbeits- oder Schulkonto zugreifen» geöffnet. Anmeldung, Multi-Faktor-Authentifizierung und Kommunikation mit Microsoft-Diensten erfolgen innerhalb von Windows beziehungsweise über die jeweiligen Microsoft-Dienste.

Die Anwendung verwendet keine Telemetrie, keine Analyse-Dienste, keine Werbung und kein Benutzertracking. Sie lädt keinen externen Programmcode herunter und übermittelt keine Berichte automatisch an Neumann IT Solutions.

CN1 Defender Onboarding

CN1 Defender Onboarding ist ein lokal ausgeführtes Windows-Administrationswerkzeug zur Prüfung der Microsoft-Defender- und Microsoft-Defender-for-Endpoint-Bereitschaft sowie zur kontrollierten Ausführung eines vom Anwender bereitgestellten Microsoft-MDE-Onboarding-Skripts.

Die Anwendung verarbeitet ausschliesslich lokal auf dem Gerät technische System-, Sicherheits- und Verwaltungsinformationen. Dazu können insbesondere gehören:

  • Computername, lokaler Benutzername und Ausführungsmodus als Standardbenutzer oder Administrator
  • Windows-Version, Edition, Build, Systemarchitektur, Kernelversion und letzter Systemstart
  • Status von Microsoft Defender Antivirus, Echtzeitschutz, Verhaltensüberwachung, Netzwerkinspektion, Zugriffsschutz und Manipulationsschutz
  • Version und Aktualisierungsstand der Defender-Engine und der Sicherheitssignaturen
  • Vorhandensein, Status, Startmodus und Programmpfad des lokalen Sense-Dienstes
  • lokaler Microsoft-Defender-for-Endpoint-OnboardingState
  • ausschliesslich das Vorhandensein einer MDE-Organisations-ID, nicht deren Wert
  • Hinweise auf einen ausstehenden Windows-Neustart
  • Ergebnisse lokaler DNS-Basisprüfungen für erforderliche Microsoft-Dienste
  • Prüfergebnisse, Warnungen und lokal festgestellte Erfassungsfehler

Je nach Windows- und Microsoft-Defender-Konfiguration können die lokal ermittelten Statusinformationen einen Geräte- oder Benutzerbezug enthalten. Die Anwendung überträgt diese Informationen nicht automatisch an Neumann IT Solutions.

CN1 Defender Onboarding erstellt lokale JSON- und HTML-Berichte im Verzeichnis %LOCALAPPDATA%\CN1\DefenderOnboarding\Reports. Die Berichte verbleiben auf dem jeweiligen Gerät. Für Aufbewahrung, Weitergabe und Löschung dieser Dateien ist die Person beziehungsweise Organisation verantwortlich, welche die Anwendung verwendet.

Bei der Auswahl eines Microsoft-MDE-Onboarding-Skripts verarbeitet die Anwendung lokal den Dateinamen, den vollständigen Dateipfad, die Dateigrösse, den SHA256-Hashwert, erkannte Strukturmerkmale und das Validierungsergebnis. Der Skriptinhalt wird nicht an Neumann IT Solutions übertragen, nicht in das Programm übernommen und nicht durch die Anwendung verändert.

Das ausgewählte Skript wird nur nach ausdrücklicher Bestätigung mit Administratorrechten gestartet. Die Anwendung erfasst lokal den Exitcode und prüft anschliessend erneut den lokalen OnboardingState sowie den Sense-Dienst. Auswahl, Validierung oder Abbruch führen keine Skriptausführung aus.

Die Anwendung speichert keine Microsoft-Zugangsdaten und keine MDE-Organisations-ID. Sie erstellt keinen Microsoft-Mandanten, beschafft keine Lizenz, erzeugt kein Onboarding-Paket und lädt kein Onboarding-Skript automatisch herunter. Beim Öffnen des Microsoft Defender Portals erfolgt die Kommunikation über den verwendeten Browser und die jeweiligen Microsoft-Dienste.

Die Anwendung verwendet keine Telemetrie, keine Analyse-Dienste, keine Werbung und kein Benutzertracking. Sie lädt keinen externen Programmcode herunter und übermittelt weder Berichte noch Skriptdaten automatisch an Neumann IT Solutions.

Server-Logfiles

Beim Zugriff auf diese Webseite können automatisch technische Informationen in sogenannten Server-Logfiles gespeichert werden. Diese Daten können insbesondere folgende Angaben umfassen:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit der Anfrage
  • aufgerufene Seite
  • verwendeter Browser und Betriebssystem
  • Referrer-URL

Diese Daten werden zur technischen Fehleranalyse, zur Sicherstellung des Betriebs und zur Erkennung missbräuchlicher Zugriffe verwendet. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt.

Kontaktaufnahme per E-Mail

Wenn Sie Neumann IT Solutions per E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Anschlussfragen verarbeitet. Dazu gehören insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Name, der Inhalt Ihrer Nachricht und technische Mail-Metadaten.

Diese Daten werden nicht ohne Ihre Einwilligung für Werbung verwendet.

Fernwartung mit DWService / DWAgent

Für technische Supportleistungen kann Neumann IT Solutions die Fernwartungslösung DWService / DWAgent einsetzen. Eine Verbindung wird nur nach vorheriger Abstimmung und durch aktives Starten des Kundenmoduls durch die betroffene Person beziehungsweise den Kunden hergestellt. Die für die Sitzung angezeigte Benutzerkennung und das temporäre Passwort werden ausschliesslich zur Herstellung dieser Sitzung verwendet. Ein unbeaufsichtigter Dauerzugriff wird standardmässig nicht eingerichtet.

Je nach Supportauftrag können während einer Fernwartung Bildschirminhalte, Tastatur- und Mauseingaben, Dateien und Ordner, System- und Ressourceninformationen, Prozesse und Dienste sowie Terminal- oder Textdateiinhalte eingesehen oder bearbeitet werden. Der Zugriff wird auf den für den vereinbarten Support erforderlichen Umfang beschränkt.

Technischer Anbieter der Fernwartungsplattform ist DWSNET S.r.l., Via Fedro 16, 80122 Neapel, Italien. DWSNET verarbeitet als technischer Auftragsbearbeiter insbesondere Authentifizierungs-, Agenten- und Zugriffsdaten, darunter Start- und Endzeit der Verbindung, IP-Adressen sowie weitere Daten, die für die Bereitstellung und Absicherung des Dienstes erforderlich sind. Als Unterauftragsbearbeiter nennt DWSNET derzeit OVH S.R.L. in Italien und Hetzner Online GmbH in Deutschland.

Nach Angaben des Anbieters werden die Verbindungen verschlüsselt über TCP-Port 443 übertragen. Daten, die zwischen Supporter und Agent übertragen werden, werden gemäss der Vereinbarung zur Auftragsbearbeitung nicht gespeichert. Technische Zugriffs- und Verbindungsdaten können jedoch protokolliert und nach den Vorgaben des Anbieters aufbewahrt werden.

Die Verarbeitung und Speicherung erfolgt gemäss Anbieter grundsätzlich im Europäischen Wirtschaftsraum. Zur technischen Bereitstellung können jedoch Verbindungen über Nodes ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums geleitet werden. Dadurch kann es zu einer grenzüberschreitenden Bekanntgabe von Personendaten kommen.

Neumann IT Solutions zeichnet Fernwartungssitzungen nicht auf. Temporäre Zugangsdaten werden nach Abschluss der Sitzung nicht für einen späteren Zugriff gespeichert. Erforderliche Supportnotizen, Angaben zu ausgeführten Arbeiten und abrechnungsrelevante Informationen können im Rahmen der Geschäfts- und Leistungsdokumentation aufbewahrt werden.

Der blosse Download der Datei CN1-Fernwartung.exe stellt noch keine Fernwartungsverbindung her. Eine Verbindung zur Infrastruktur von DWService beginnt erst, wenn das Programm gestartet und die Sitzung freigegeben wird.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von DWService und in der Vereinbarung zur Auftragsbearbeitung von DWService.

Keine Trackingdienste und keine Cookies

Diese Webseite verwendet keine Trackingdienste, keine Analyse-Tools und keine Cookies. Es werden keine Daten zu Werbe- oder Marketingzwecken erhoben.

Da keine Cookies gesetzt werden und keine Trackingtechnologien eingesetzt werden, ist kein Cookie-Banner erforderlich.

Links zu sozialen Netzwerken

Diese Webseite enthält Links zu Profilen von Neumann IT Solutions beziehungsweise Christian Neumann auf LinkedIn. Es handelt sich ausschliesslich um externe Links. Beim Aufruf dieser Webseite werden dadurch keine Inhalte von LinkedIn geladen und keine Daten automatisch an LinkedIn übertragen.

Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie diese Webseite und rufen LinkedIn auf. Für die anschliessende Bearbeitung von Personendaten durch LinkedIn gelten die Datenschutzbestimmungen von LinkedIn.

Weitergabe an Dritte

Eine Weitergabe von Personendaten erfolgt nur, soweit dies zur technischen Bereitstellung der Webseite, zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Vertragserfüllung oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Dazu können insbesondere technische Dienstleister wie Hostinganbieter sowie bei einer Fernwartung DWSNET S.r.l. und deren Unterauftragsbearbeiter gehören. Diese erhalten nur Zugriff auf Daten, soweit dies für den jeweiligen Zweck notwendig ist.

Hosting

Diese Webseite wird bei einem Schweizer bzw. europäischen Hostinganbieter betrieben. Beim Betrieb der Webseite können technische Zugriffsdaten verarbeitet werden, insbesondere im Rahmen von Server-Logfiles.

Aufbewahrung

Personendaten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. E-Mail-Korrespondenz sowie erforderliche Support- und Leistungsdokumentationen können im Rahmen der geschäftlichen Dokumentation aufbewahrt werden.

Von CN1 Intune Onboarding und CN1 Defender Onboarding lokal erstellte Berichte werden nicht durch Neumann IT Solutions verwaltet oder automatisch gelöscht. Sie können durch die nutzende Person beziehungsweise Organisation jederzeit in den jeweiligen lokalen Berichtsverzeichnissen gelöscht werden.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft über die bei Neumann IT Solutions gespeicherten Personendaten verlangen. Je nach anwendbarem Recht können Sie ausserdem Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung oder Herausgabe bestimmter Daten verlangen.

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an info@cn1.ch.

Änderungen

Neumann IT Solutions kann diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anpassen, insbesondere bei technischen Änderungen der Webseite oder geänderten rechtlichen Anforderungen.