Allgemeine Geschäfts- und Lizenzbedingungen CN1 Backup

1. Anbieter und Vertragsgegenstand

Anbieter ist Neumann IT Solutions, Christian Neumann, Burghügelweg 1, 9604 Lütisburg, Schweiz. Vertragsgegenstand ist ein zeitlich begrenztes, nicht übertragbares Nutzungsrecht an CN1 Backup für die bestellte Edition und Anzahl Installationen.

2. Leistungsumfang

Der Funktionsumfang ergibt sich aus Bestellung, Editionsvergleich und Leistungsbeschreibung. Cloudspeicherung, Systemabbilder und Bare-Metal-Wiederherstellung sind nicht enthalten. Die Server-Edition unterstützt ausschliesslich Windows Server 2019, 2022 und 2025. Linux, macOS, direkte Docker-Sicherung, direkte Datenbankadapter und Microsoft-365-Sicherung sind nicht enthalten.

3. Pflichten des Kunden

Der Kunde sorgt für geeignete Hardware und Sicherungsziele, ausreichenden Speicher, korrekte Zugriffsrechte, sichere Verwahrung von Datenträgern und Notfallkennwort sowie regelmässige Wiederherstellungstests. Zugangsdaten und Lizenzcodes dürfen nicht unbefugt weitergegeben werden. Gesetzliche Aufbewahrungs- und Datenschutzpflichten für gesicherte Inhalte bleiben beim Kunden.

4. Preise, Laufzeit, Verlängerung und Kündigung

Alle veröffentlichten Preise sind Endpreise inklusive Schweizer MWST. Monats- und Jahresabonnements verlängern sich automatisch um den jeweils gebuchten Zeitraum, bis sie gekündigt werden. Eine Kündigung ist jederzeit vor der nächsten Verlängerung möglich und wirkt zum Ende der bereits bezahlten Periode. Bereits bezahlte Perioden werden nicht anteilig erstattet, soweit zwingendes Recht nichts anderes verlangt.

Preisänderungen gelten frühestens für die nächste Verlängerung und werden mindestens 30 Tage vorher in Textform angekündigt. Der Kunde kann vor der Verlängerung kündigen.

5. Zahlung und Lizenzzustand

Bei einem Zahlungsproblem gilt eine technische Kulanz von 14 Kalendertagen. Während der Kulanz bleiben bestehende Sicherungen und Wiederherstellungen funktionsfähig; neue Aktivierungen sind gesperrt. Nach Ablauf werden neue Sicherungsläufe gesperrt. Vorhandene lokale Sicherungsdaten werden nicht durch Neumann IT Solutions gelöscht; Wiederherstellung und Notfallpaket bleiben zugänglich. Ein Sicherheits- oder Missbrauchswiderruf wirkt sofort.

6. Überwachung und Support

Die Überwachung setzt eine ausdrückliche Einwilligung voraus und überträgt keine Sicherungsinhalte. Persönliche Prüfung ist nur im Umfang der gebuchten Edition und während der vereinbarten Geschäftszeiten enthalten. Fernwartung, Reparatur und Wiederherstellungsarbeiten sind separate Leistungen und beginnen erst nach Zustimmung zur Kostenfolge.

7. Updates und Änderungen

Sicherheits- und Fehlerkorrekturen können bereitgestellt werden. Wesentliche Änderungen von Preis, Leistungsumfang oder Datenschutz werden vor ihrem Wirksamwerden transparent mitgeteilt. Lokale Sicherungsdaten werden durch ein Update nicht ohne ausdrückliche Zustimmung gelöscht.

8. Gewährleistung und Haftung

CN1 Backup vermindert das Risiko eines Datenverlusts, kann ihn jedoch nicht ausschliessen. Es besteht keine pauschale Garantie vollständiger Wiederherstellbarkeit. Zwingende gesetzliche Ansprüche sowie eine Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit und Personenschäden bleiben unberührt.

9. Datenschutz und Auftragsbearbeitung

Es gilt die Datenschutzinformation für CN1 Backup. Soweit Neumann IT Solutions Personendaten im Auftrag eines Geschäftskunden bearbeitet, wird eine Vereinbarung zur Auftragsbearbeitung abgeschlossen.

10. Vertragsende

Nach Vertragsende erlischt das Recht auf neue Sicherungsläufe gemäss Lizenzlebenszyklus. Der Kunde bleibt Eigentümer seiner lokalen Datenträger und Sicherungen und ist für deren weitere Verwahrung oder Löschung verantwortlich.

11. Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Ein Gerichtsstand am Sitz des Anbieters gilt nur, soweit keine zwingenden Verbraucher- oder Gerichtsstandsregeln entgegenstehen.